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医技预约管理平台


一、项目背景

医院检查量巨大,登记检查信息的不对称,高峰期病人检查排队时间长,候诊时间长;低谷期无病人就诊,造成医院资源浪费;医护人员检查采用手工登记效率低压力大等因素,检查流程给医院多方带来的困扰日益突出。建设一套适合医院自己的医技检查预约系统,可有效减少患者候诊时间,提高设备利用率,提升检查工作效率及管理水平。


二、解决方案

以检查数据,检查预约规则引擎为核心,对系统进行配置及管理;与业务系统同步模块集成平台进行对接,交换申请数据及预约结果数据;针对客户端的外围预约服务均调用预约数据,并且客户端以人机交易为主,预约模式包括:移动端预约、诊间预约、预约中心统一预约、自助终端预约、医技科室预约、护士站预约等,实现建设一站式医技预约管理。



三、建设方案

1) 提供多种预约方式,为患者提供便捷的预约诊疗服务;

2) 实现分时段精准预约,合理安排预约患者就诊时间,在预约优先的基础上,争取预约时间精确到半小时内,预约患者候诊时间得到有效缩短;

3) 继续深化加强实名制预约诊疗,有效加强号源管理提升;

4) 加强复诊患者预约管理,提供便捷的诊间预约、复诊预约途径,合理安排复诊患者就诊时间,提高预约诊疗效率。

5) 患者可以在设定时间段内进行已预约项目的有限定次数的改约和取约服务,实现患者、机器、医生及时间的精准合理安排。


四、方案优势

1) 实现从“以服务为中心”到“以患者为中心”的转变,患者拥有医技检查自主选择权,提高患者满意度;

2) 预约模式多样全面,移动端预约、诊间预约、预约中心统一预约、自助终端预约、医技科室预约、护士站预约;

3) 实现医院检查资源的统一调配、合理安排病人各项检查、减少病人往返、彻底整合到医院信息系统与医技预约平台中,实现一体化操作。




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